Spedizione e consegna
1. Zone di consegna
gobuywigs.com effettua spedizioni in Italia e verso altri Paesi europei, inclusa la Regno Unito.
Gli ordini possono quindi essere consegnati in Italia, negli altri Paesi dell’Unione Europea e in altri Paesi europei serviti dai nostri partner logistici, compreso il Regno Unito.
La disponibilità della consegna può variare in base alla destinazione, al prodotto ordinato e alle condizioni applicabili al momento dell’acquisto. Eventuali località non servite o limitazioni specifiche vengono indicate durante il processo di acquisto, quando applicabile.
Per alcune destinazioni, comprese isole, aree remote o località soggette a particolari procedure di consegna, i tempi possono essere più lunghi.
2. Tempi di preparazione dell’ordine
Dopo la ricezione dell’ordine e la verifica del pagamento, procediamo normalmente alla preparazione della spedizione entro 1-3 giorni lavorativi.
Il tempo di preparazione non comprende il periodo necessario per il trasporto. Durante periodi di maggiore affluenza, promozioni o festività, la preparazione dell’ordine potrebbe richiedere più tempo.
Una volta affidato il pacco al corriere, inizia il periodo di consegna previsto per la relativa destinazione.
3. Tempi di consegna previsti
I tempi indicati di seguito sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data precisa. I tempi effettivi dipendono dalla destinazione, dal corriere, dalla disponibilità del servizio e da eventuali procedure doganali.
| Destinazione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|
| Italia | Circa 3-7 giorni lavorativi |
| Altri Paesi europei | Circa 5-10 giorni lavorativi |
| Regno Unito | Circa 5-12 giorni lavorativi |
I tempi sopra indicati sono da considerarsi indicativi e decorrono generalmente dalla spedizione dell’ordine, non dalla data di acquisto.
Per destinazioni remote, isole, aree con collegamenti logistici particolari o spedizioni che richiedono procedure doganali, possono essere necessari tempi aggiuntivi.
4. Costi di spedizione e modalità di calcolo
I costi di spedizione dipendono dalla destinazione, dall’ordine e dal metodo di consegna disponibile.
Poiché le tariffe possono variare in base alla destinazione e alle caratteristiche della spedizione, il costo effettivo della spedizione viene mostrato al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.
Quando sono disponibili promozioni sulla spedizione o condizioni per la spedizione gratuita, le relative informazioni vengono visualizzate sul sito o durante il processo di acquisto.
Eventuali costi aggiuntivi connessi a specifiche procedure di importazione o sdoganamento, quando applicabili, possono dipendere dalla destinazione e dalle autorità competenti e non sono necessariamente inclusi nel costo della spedizione indicato al checkout.
5. Tracciamento della spedizione
Quando il servizio di tracciamento è disponibile, dopo la spedizione dell’ordine viene fornito un numero di tracking.
Le informazioni di tracciamento possono essere comunicate tramite le informazioni relative all’ordine o attraverso i sistemi messi a disposizione dal corriere.
Dopo la spedizione potrebbe essere necessario attendere un breve periodo prima che il tracking venga aggiornato dal corriere. Se lo stato della spedizione non cambia per un periodo insolitamente lungo, ti consigliamo di verificare le informazioni di tracciamento e, se necessario, di contattarci tramite la nostra pagina Contatti.
6. Indirizzo di consegna e mancata consegna
È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo inserito durante l’ordine sia completo e corretto, compresi eventuali numeri civici, interno, codice postale e altre informazioni necessarie alla consegna.
Se l’ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, di informazioni insufficienti o di un’impossibilità di ricevere il pacco, il corriere potrebbe effettuare un nuovo tentativo di consegna oppure restituire la spedizione al mittente.
In caso di mancata consegna o di giacenza, consigliamo di seguire le istruzioni fornite dal corriere e di contattarci tempestivamente tramite la pagina Contatti.
Se una spedizione viene restituita a causa di un indirizzo errato o di una mancata ricezione imputabile al destinatario, eventuali costi per una nuova spedizione potranno essere applicati in base alle circostanze dell’ordine.
7. Ritardi e circostanze eccezionali
I tempi di consegna possono subire variazioni per motivi indipendenti dalla nostra gestione diretta, tra cui:
- periodi di elevato volume di ordini e festività;
- condizioni meteorologiche avverse;
- ritardi o variazioni nelle attività del corriere;
- problemi logistici o di trasporto;
- controlli o procedure doganali;
- restrizioni di trasporto o altre circostanze eccezionali.
Per le spedizioni verso il Regno Unito o altri Paesi europei soggetti a procedure di importazione, eventuali controlli doganali possono incidere sui tempi complessivi di consegna.
In presenza di un ritardo, il termine effettivo di consegna può quindi essere superiore alla stima indicata. Le tempistiche comunicate sono indicative e non rappresentano una garanzia di consegna entro una data specifica.
8. Contatti
Per domande relative alla spedizione, al tracciamento, alla consegna o a un ordine effettuato su gobuywigs.com, puoi contattarci attraverso la nostra pagina Contatti:
https://gobuywigs.com/contact-us/
Ti consigliamo di indicare, quando disponibile, il numero dell’ordine e le informazioni relative alla spedizione, così da facilitare la gestione della richiesta.
